神行者文飞:不求速胜,走“第三条路”
发布预售48小时,订单突破1万台。神行者8开了个好头。而且,根据得到的信息,限量1000台的首发限定版,也已很快被订完。
不得不说,神行者8解决了30~50万元新能源市场的用户痛点。一辆车,同时满足豪华基因+智能体验+全地形能力,同时,立足产品和用户体验,打造出全新品牌定位的闭环。
那么,品牌定位的底层逻辑是怎样的呢?8月15日上午,包括《汽车公社》在内的媒体跟FREELANDER神行者全球CEO、奇瑞捷豹路虎董事amp;常务副总裁文飞做了一番深入沟通。
访谈中,文飞非常冷静,“神行者8作为品牌首款量产车型,最关键的任务不是销量,而是成功建立产品力和品质口碑,获得用户对品牌的充分认知与认同。”
此外,他也表示,支撑一个品牌的健康运营,依靠的不是单一车型,最终销量要落在5年6款车型所组成的家族阵容上。未来6款新车全部推出之后,要保持年产销30万辆以上的稳态规模,才足够支撑品牌和组织体系的运营。
01All in的决绝和勇气
神行者8这款预售价33.99万元起、最高44.99万元的“豪华科技全地形SUV”,品牌理念在于“科技新豪华主义”,那“新豪华”到底是什么?神行者8又给豪华品牌带来了哪些新的启示?
文飞表示,神行者8的预售发布会,从外观说到内饰再到智能座舱,其实探讨的只有一个主题,就是FREELANDER神行者对豪华的理解。
他认为,首先,智能新能源时代的到来,并不会让“经典”突然失效。好的、美的、有格调的存在,是穿越周期的。有百年历史的奢侈品牌,至今依然被认为是高级、有质感的,汽车也是同理。
其次,FREELANDER神行者不想打造千篇一律的平庸产品,要走一条区别于传统豪华和新势力的第三条路。文飞个人坚决不认同“智能新能源时代极简就是最美”的观点,“不应该粗暴地用‘极简’来定义智能时代的新豪华。把经典豪华和现代科技有效融合,才是对用户更负责的态度。”
在日益同质化的时代,神行者希望给用户眼前一亮的感觉。文飞表示,“如果我们做的是千篇一律的平庸产品,那么打造FREELANDER神行者品牌和神行者8的价值就非常有限。”
而基于价值贡献这一点,文飞建议所有汽车企业想清楚这一点再去做产品定义和规划,“大家还是要想清楚做什么产品、定义清楚什么产品,以及这个产品跟自己品牌定位是不是一致,产品竞争力打造和品牌的一致性、和品牌所能影响的目标用户人群的契合度,这个产品是不是能带来不一样的用户体验和产品体验。”
“新豪华”的第三点,有些用户体验确实要依赖最前瞻的智能科技才能实现。比如,这次发布会展示的座舱效果,花瓣呼吸、水流流动的质感非常突出,就源于选择了成本最高的高通8397芯片方案,因为只有这样才能支撑神行者8用虚幻引擎UE 5.6开发出120万面的3D实时渲染。
而此次自研的智能座舱HMI,也成为FREELANER神行者将美学理解、经典传承和现代科技融合的经典例证。
如此,FREELANDER神行者把视觉、听觉、触觉的美学表达,渗透到车辆工程开发和设计巧思的每一处细节,这也是为什么有超过10000的消费者愿意奔赴一个全新品牌的第一款车的答案所在。
同时,这个“新豪华”也意味着对经典的传承和创新。就像发布会主题“唯经典敢启新序”,还有文飞在预售发布会上也多次提到“唯有神行者8”,那么,“唯”的底气从何而来?
文飞表示,所谓的“唯”,除了表达创新变革的决绝和勇气,也体现了神行者团队对品牌定位和产品定义的三重思考:
第一重含义,是All in智能新能源时代的决绝和勇气;
第二重含义,是对品牌定位和产品定义的独到理解;
第三重含义,是对设计与质感的坚持。
这个“唯”,也让神行者8的设计细节收获了很多来自媒体和用户的赞许,文飞表示,单是水晶旋钮的切割面,内部就讨论了40多版,最终呈现为现在的“克制的豪华”。而这也得益于“美学是FREELANDER神行者的最高治理架构”的核心坚持。
文飞也很霸气地表示,“神行者8就是为了突破而来,大家可以看到我们的产品造型、定义、定位都跟之前有着明显的差异和区别,我们就是想做这样的事情。”
创新的目的是为了用户。实际上,对于神行者8的目标用户人群,神行者有着清晰的定位。文飞表示,核心用户主要来自四个圈层:中大型新能源SUV用户,也是主力用户之一;品牌家族的拥趸;传统豪华品牌燃油车保有用户的增换购群体;有全地形需求的越野类SUV用户。
这四类用户能有效转化的话,就能有效撑起神行者的销量。我在《神行者8:同质化的“照妖镜”》也做了详细的表述。
现在,预售开局不错,不过文飞想得更长远,“品牌未来的产品开发,核心是平衡。”
一方面,要确保最终的产品力呈现和产品品质,这是硬指标、是红线。产品开发周期,还是要遵循客观开发规律,坚持产品竞争力优先、产品品质优先。如果产品竞争力和质量不达标,绝对不能放行,这和周期长短无关。
另一方面,中国汽车行业进入当前的竞争时代,效率必须关注,但效率并不等同于产品开发周期,也包括品牌的综合效率,即组织调动效率、供应商协同效率、组织快速反应决策效率,而FREELANDER神行者治理架构已经为此做好了准备。
02速胜不是每个品牌都能实现
众所周知,今年国内市场整体下滑明显,7月跌幅依然不小,行业整体有“收敛”的趋势,产品收敛、交付节奏放缓,行业內对今年销量普遍偏悲观。而神行者8计划在9月份开启交付,在这样的背景下,如何保证渠道链路、销量、收益和服务水平的平衡?
还有就是,众所周知,市场的常态是30万价格带的产品供给依然非常充足,大六座SUV赛道竞争极其激烈,神行者8需要从几十款竞品中突围,很有挑战性。而FREELANDER神行者说要“做时间的朋友”,品牌要如何在当下残酷的商战里保持有利位置,平衡短期竞争和长期目标,实现5年6款新车、全球年产销30万的中期目标?
文飞表示,今年市场形势严峻,产品供给大于市场需求是客观事实。综合判断下来,9到12月份可能是全年最好的窗口期,神行者对把握住这个窗口期还是比较有信心的。
虽说“首车即品牌”,但对于“毕其功于一役”,文飞并不认同。他认为,市场是长线竞争,每个品牌都渴望速胜,但不是每个品牌都能实现。相比速胜,FREELANDER神行者更期待长久的胜利。
而接下来9到12个月,FREELANDER神行者最期待的是通过神行者8的发布,找到钟爱品牌的核心用户,获得他们对产品力、品牌、品质的良好口碑和深度认同,与用户共创品牌口碑与精神世界。
尤其是神行者8的首批交付用户,包括首发限定版用户,这群坚定选择FREELANDER神行者的用户,正是神行者品牌的灯塔用户、靶心用户,“下一阶段最重要的工作,就是通过预售、上市、交付,找到相信并选择品牌的灯塔用户,和他们一起共创属于FREELANDER神行者的品牌世界。”
当然,文飞也很清醒,强调作为相对后入局的新品牌,FREELANDER神行者很难靠第一款车、以一场速胜,来解决所有问题。几年前光芒万丈的一些新势力品牌,现在同样进入了平销期,这就是市场的常态。
文飞表示,汽车行业的共识是,优秀、好的产品不应该被流量裹挟或压制驱逐。如果市场发展到好产品无法被看见、被推广,那反而是畸形不健康的状态。任何时候,好产品都应该被看见、被发现、被传播。
作为新品牌,当然需要流量,但“FREELANDER神行者更希望踏踏实实做好产品,靠用户口碑立足。我们没有泼天的流量实现短期速成,这不是我们的资源,不是我们的天赋,但做好产品、通过产品找到靶心用户、和他们共创神行者的品牌世界,是我们能够把握和实现的。”
除了做好产品,对于最重要的保证高质量交付的渠道,这次文飞也做了清晰的表述。
具体而言,FREELANDER神行者整体独立运营,有独立的品牌渠道网络,截至目前,FREELANDER神行者在全国很多城市的独立门店陆续开业,北上广等主流城市均已覆盖。
而且,基于中国新能源城市的发展和类直营的思路,神行者规划在全国65个城市布局门店。对于暂未布局销交服中心的城市,会通过商超快闪店的形式,进行1-3个月的产品展示,一方面扩大品牌的市场认知度,另一方面让用户更快接触到产品。
此外,虽然也有很多三四线城市的优质经销商希望加盟门店,但神行者品牌的整体规划相对克制,坚持“少商多店”的渠道发展思路,“我们希望,每个经销商都能用主机厂的心态来做这个产品,而不是一开始就通过大规模铺网点,盲目冲规模和销量。”
目前,约80家品牌门店的形态主要分为两类,一类是销交服中心,可以理解为传统标准4S店,规模大概3000-5000平米,具备销售、试驾体验、交付、售后服务的全功能。北京现有两家,上海也有两家。还有一类是订单中心,设在商场,具备看车、体验、试驾、收订单的功能。
而对于这80家门店要支撑起步4000-5000辆的月交付量,FREELANDER神行者全球CMO周文表示,品牌计划在8月内实现全国约120家门店,包括80多个销交服中心和40个商超订单中心。按照月销四五千辆的规模,落到单店月销大概40台左右,这是相对健康有效的网络状态。
虽然门店规模看起来不算大,但这背后的核心思考逻辑是,新能源产品,最关键的就是体验。所以,FREELANDER神行者采用类直营模式,正是希望发挥厂家和投资人双方的优势,让投资人更多聚焦在产品销售和体验上,避免像传统模式那样,通过价格调控开拓市场。
在类直营模式下,神行者不压库、确保价格一致性,“FREELANDER神行者要做时间的朋友,而打造一个全球豪华品牌,绝不是一日之功,需要时间积累。”同时,“好的产品自己会说话,在试驾等用户接触环节,充分传递产品的优势体验,剩下的交给市场和用户判断。”
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责任编辑:笑笑
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