央视《财访》对话石头科技昌敬畅谈智能清洁行业前景

拒绝价格战，以创新创造价值，保持“领先行业半步”

上市公司的每一份财报，都是一份企业成长报告，一份企业社会责任报告，一份把握趋势、探索财富的手册。

5月16日，北京四通世纪科技股份有限公司董事长常静受邀做客央视财经《财经访问·财经报道》栏目。与主持人及记者一起，就robo rock 2021年年报、业务形势、战略布局、行业趋势等话题进行了深入探讨，并回答了投资人关注的热点话题。

常静介绍，过去一年，虽然公司持续面临疫情反复、国际形势多变、海运价格高企、全球市场竞争加剧等方面的压力，但在新产品迭代、国内营销推广、海外渠道拓展等方向的努力和措施有所提升，为企业的长期可持续发展奠定了坚实的基础。

此外，在节目中，长景还详细介绍了公司最新的战略布局趋势。Roborock明确全球市场方向，积极发挥科技创新的核心优势，推广创新简化生活的理念，不断丰富SKU，拓宽服务体验，打造差异化竞争优势。

针对资本市场关注的股票腰斩、跨界造车等问题，常静也坦言，公司股价的波动是正常现象，不能让短期股价波动影响企业的长远发展；同时，造车企业也有专门的团队来管理，他们的重点是对Roborock的管理。

本对话栏目讨论的核心热点话题问答整理如下:

一、性能解释

主持人:为什么Roborock产品销量超过1000万台，公司净利润和毛利水平却持续承压？

长景:2021年公司压力较大，净利润和毛利水平受到来自内外两方面的持续压力。一是疫情导致供应链紧张，芯片和原材料价格上涨。而且公司海外市场占比很大，运力的影响也是很大的挑战。但从公司2021年的收入水平可以看出，目前公司整体能力比较全面健康，有能力控制和抵御各种外部风险。而且今年因为去年的风波，我们在供应链上做了更好的准备，但是原材料的整体价格并没有看到明显的提升。

内部因素有两个:一是RD的投资持续增加。从2018年到2021年，我们的RD费用率一直从4%上升到8%，公司未来会持续投入；二是为了进一步拓展国内外市场，做好长期品牌建设，加大营销投入。现在公司占比提高，年营收近60亿，基本都是自主品牌贡献的，已经达到全球市场规模。有了好的产品之后，公司需要加强品牌曝光和渠道拓展，让更多的用户知道我们，避免公司失去关键的销售机会。另外，随着今年大家对G10S系列产品功能和性价比的认可，我们预测今年销售费用的整体效率会更高。

主持人:出货价格迟迟不降，预测22年公司营销费用会增加。会不会导致净利润率继续下降？

常静:很难说，因为公司肯定会继续在RD投资和营销，但净利润是一个结果。我们不能因为过于关注净利润而停止对RD的投资和营销，这会影响公司的发展节奏。

主持人:就RD而言，管理者是如何保持团队的战斗力的？

长景:让专业的人做专业的事，让所有员工做自己发自内心想做的事，注重内驱力。这是我们公司的核心管理理念，也是团队保持长久战斗力的秘诀之一。我们习惯于让团队向内寻找动力，主动成长，而不是说外部驱使人们去做，否则就会失去主动权。

我们还有一种价值观叫做承担责任，负责我们自己的事情。比如新产品功能开发、生产销售运营、定价体系制定等方面，很多部门领导说了算，并给予充分信任。同时，在治理结构方面，也建立了有效的竞争、激励约束机制和晋升渠道，设置了专门的考核指标，对重点研究做出突出贡献的人员和表现特别优秀的骨干人员给予相应的奖励，充分调动大家的工作积极性，获得企业在研发方面的竞争力。

二、市场布局

记者:去年3月，Roborock签下了顶级明星代言。是出于什么考虑？对公司产品销量、业绩、关注度有什么影响？

常静:我们找代言人是因为过去石材品牌知名度不高。我们可以通过代言人拓展新人。那么从结果来看，确实有不错的效果。去年石材品牌认知度大增，消费者开始熟悉石材品牌。那么对于公司来说，我们未来的营销策略就是不断拓展新的人群，加深品牌认知，在这些人群中建立品牌信任。

主持人:目前线上和线下的销售比例是多少？未来如何规划渠道？

长京:国内外情况不同。国内销售以线上为主，海外销售以分销为主。具体来说，在中国，我们已经开始拓展线下渠道，比如在成都开第一家直营线下体验店，接下来我们会尝试在其他地区开pop-up shop或者体验店，建立品牌。目前整体还处于起步阶段。所以对于海外国家来说，因为海外消费习惯不同，很多国家更愿意线下消费，那么我们会继续拓展这方面的线下渠道，方便消费者接触和购买。

记者:2021年海外市场存在疫情、运力等诸多不可控因素。公司是如何克服这些困难的？22年如何摆脱这些风险？

常静:2021年有很多黑天鹅事件是我们之前没有预料到的，包括去年的原料供应，当时我们面临停产的风险。今年因为有了去年的经验教训，我们提前锁定了包括芯片在内的部分原材料，以规避已知风险。

在海运方面，去年2月的苏伊士运河沉船事故使我们的货轮受阻20天左右，导致我们的海外市场一度缺货。另外，今年因为疫情，航运再次受阻。这些问题是不可控的，但我们也在努力分散风险。比如因为香港的疫情口岸关闭，我们会把货运分散到不同的口岸进行运输。一定程度上可以避免一个地方的疫情关闭后，其他地方的货物无法送达的情况。所以我们也在想办法尽可能的降低风险。

主持人:Roborock的海外份额已经达到了80%。以后会不会把更多的精力放在国内市场的竞争上？

常静:我们不区分海外和国内。中国也是一个具有全球战略的市场。对我们来说，我们的策略是访问一些关键市场，包括中国、欧洲和美国。

此外，我们针对不同的市场有不同的策略。我们的总体战略方向，首先是全球化，其次是针对不同细分市场的本地化、精细化运营。我们的核心目标是在各种市场中不断扩张和领先。当然会有优先权。市场越大，优先级越高，所以中国一定是这样一个优先级非常高的市场。

三。行业趋势

主持人:目前扫地机器人行业处于哪个发展阶段，具体竞争情况如何？

常静:目前智能清洁行业比较新，成长快，潜力大，市场也很认可。我们一定会继续投入创新，我们有信心把这个产品做得越来越好。

竞争方面，由于行业增长空间大，肯定会吸引很多新的玩家，竞争会越来越激烈。但对我们来说，我们考虑的是如何避免竞争和卷入，而是想办法创新，创造更多的用户价值，这样才能始终“领先半步”，这样才不会参与到价格战这种竞争态势中。

主持人:下一代扫地机器人产品的迭代方向是什么？

长景:我们2016年的产品是行业内划时代的产品。激光雷达的应用解决了覆盖和智能的问题，从而扫地，解放双手。但是我们仍然需要拖地板和倒垃圾。那么我们的产品会逐渐向自动洗布、自动集成、自动换水的方向进化，这样用户的干预会越来越少。所以我们认为扫地机器人产品的最终形态应该是用户在家里无法感知到这个产品的存在，但是家里一直都是干净的，这是我们的理想状况。

第四，网友注意

主持人:公司股价从最高的1492.93元/股下跌了60%。如何看待这种波动？

常静:其实一个公司的股价并不能完全反映企业的状态，因为股价是一个结果，而不是一个原因。以前公司股价高，是因为我们过去在扫地机智能化上的创新带来的红利，体现在当时的股价上涨上。但是在这个分红对应的企业时间点上，公司的规模还是比较小的，RD投入也比较少，而且市场处于早期，营销投入也没有那么多，所以这种情况下公司整体净利润比较高。

随着公司的发展，我们要不断拓展新的品类和新的市场，所以销售费用率自然会增加，支出的增加肯定会影响利润。另外，去年公司利润增长放缓，大家都在想Roborock是不是快不行了。一旦投资者有这样的担忧，公司的股价就会出现波动。但其实公司的发展要从长远考虑。如果过分关注净利润和股价，公司的整体发展必然会受到影响。

股价是短期行为，做生意是长期行为，所以两者肯定有矛盾。我也会告诉我的同事，不要被股价左右，要投入多少就投入多少，不要试图短时间控制股价来影响公司的整体发展战略。我们也可以看到，过去很多企业过于关注股价，而没有完全遵循客观因素，导致公司难以实现可持续发展。因此，作为一个持续创新的企业，我们更注重长期价值，避免短期股价波动影响企业的长期发展。

主持人:另一个是有消息称“长京成立了智能汽车公司，开始造车”。清扫车行业前景光明。为什么不把全部精力放在智能电动车项目上呢？

常静:因为我其实是一个汽车爱好者，造车项目其实更多的是我个人的喜好和投资，和Roborock没有关系。然后其实我并没有直接参与造车企业的日常运营，有专门的团队来管理，所以并没有耗费我太多的精力。我的重点还是在Roborock的管理上。

主持人:那这就给很多投资者包括网友吃了一颗定心丸。我也看了股票价格。虽然说从1400多跌到了500多，但是在最近a股市场的弱势走势中，你的股价是稳定的。也许这也是一个好的势头。